Сторітелінг у маркетингових комунікаціях: аналіз впливу емоційних наративів на залучення та лояльність споживачів

Abstract

Сторітелінг є потужним інструментом сучасного маркетингу, що сприяє встановленню емоційного зв’язку бренду з аудиторією, підвищенню запам’ятовуваності та лояльності. Емоційний сторітелінг впливає на поведінку споживачів, сприяючи ухваленню рішень та збільшенню конверсії. Ключові принципи включають орієнтацію на аудиторію, чітку структуру історій та автентичність. Використання візуальних медіа, соціальних мереж, блогів та правильний вибір платформ (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn) підвищує ефективність сторітелінгу. Психологічні аспекти, такі як створення позитивних асоціацій та мотивація до дії, разом із стратегіями, як клієнтські історії успіху та регулярне оновлення контенту, сприяють довірі та повторним покупкам. Сторітелінг стає ключовим елементом маркетингової стратегії для зміцнення бренду та залучення клієнтів.

Storytelling is a powerful tool in modern marketing that helps establish an emotional connection between a brand and its audience, increasing memorability and loyalty. Emotional storytelling influences consumer behavior, facilitating decision-making and increasing conversion. Key principles include audience orientation, clear story structure and authenticity. The use of visual media, social networks, blogs and the right choice of platforms (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn) increases the effectiveness of storytelling. Psychological aspects, such as creating positive associations and motivation to take action, along with strategies such as customer success stories and regular content updates, contribute to trust and repeat purchases. Storytelling is becoming a key element of a marketing strategy to strengthen the brand and attract customers.